Service & Support für Ihre Website
Content Service
Eine erfolgreiche Website benötigt Pflege und Aufmerksamkeit.
Kunden kommen wieder und kaufen öfters, wenn Sie ihnen etwas Neues und Interessantes auf Ihrer Homepage anbieten.
Und falls Sie selbst keine Lust oder keine Zeit haben um Inhalte zu aktualisieren, dann machen wir das. Sie sagen uns nur wann, was und wo und wir setzen Ihre Wünsche um.
Wir geben Ihren Grafiken und Bildern das richtige Format für das Web und fügen sie pixelgenau in Ihre bestehende Website ein.
Wir platzieren die neuen Texte an den richtigen Stellen, damit sie auch entdeckt werden. Sollte das Fehlerteufelchen zugeschlagen haben, dann kümmern wir uns auch um die Fehlerkorrektur.
Gleichzeitig kümmern wir uns um die perfekte technische Auszeichnung, damit die neuen Texte für Suchmaschinen optimiert sind. Damit sorgen wir für eine bessere Sichtbarkeit auf den Google-Suchergebnis-Seiten (SERPS).
CMS Schulung & Support
Sie erhalten eine umfassende CMS Schulung bei Fertigstellung Ihrer Website - entweder vorort oder zeitsparend und bequem via Bildschirmübertragung.
Für Supportanfragen zwischendurch reichen oft schon 10 Minuten Anleitung. Für diese Fälle eignet sich die Bildschirmübertragung bestens.
Für dringende Fälle nehmen wir uns sofort Zeit, wenn möglich. Andernfalls vereinbaren wir zeitnah einen Termin.
Für kleine Hilfestellungen gilt folgendes Motto: " Wenn das Schreiben einer Rechnung länger dauert als der eigentliche Support, ist dieses Service kostenlos."
Hier gilt natürlich das Fair-Use-Prinzip.
Bei einer neuen Website, die Sie selbst ausbauen möchten, kann es Sinn machen, wenn Sie Supportzeiten im Voraus buchen:
Hier bekommen Sie von uns ein individuelles Pauschalangebot zu einem vergünstigten Stundensatz. Mit diesen Stunden können Sie Stück für Stück Ihre neue Website erweitern. Ein nicht aufgebrauchtes Stundenkontingent können Sie selbstverständlich ins nächste Jahr mitnehmen.
CMS Contao Software Update & Backup
In (un)regelmäßigen Abständen ist es notwendig, Ihr Content Management System auf den neuesten Stand zu bringen. In der Abbildung sehen Sie die geplanten Updates und den Supportzeitraum der jeweiligen Versionen.
Im Normalfall sind das 48 Monate (LTS - Long Term Support). Sollte eine akute Sicherheitslücke entdeckt werden, auch öfters.
Unser Angebot inkludiert natürlich das Backup aller Dateien und die Bereitstellung als Download (Zip-Datei) zum Zeitpunkt des Updates.
Kosten des Updates richten sich nach Umfang der Website (Funktionen, installierte Erweiterungen, Minor-Major-Bugfix-Release).
Sie können die Vorteile dieses Services mit dem Pickerl für Ihr Auto vergleichen:
Regelmäßige Vorsorge ist günstiger als eine teure Reparatur!
Und damit Sie sich gar keine Gedanken über Sicherheit oder das Aktualisieren einer Website machen müssen, empfehlen wir unser Automatisches Security Service zum Fixpreis ohne Überraschungen.
Bei Updates/Upgrades für Kunden, die ihre Contao Website nicht von uns entwickeln haben lassen: Hier benötigen wir Zugangsdaten zu Contao & Contao Manager, damit wir Ihnen einen fairen Kostenvoranschlag machen können. Alternativ gewähren Sie uns per Bildschirmübertragung Einblick auf die notwendigen Informationen für ein reibungsloses Contao Update.
Automatisches Security Service
Auch wenn Contao ein sehr robustes und sicheres System ist, kann es sein, dass ein Sicherheitsupdate dringend notwendig wird.
Nach Bekanntwerden einer Sicherheitslücke werden Sie normalerweise informiert und Sie geben uns das OK für eine kostenpflichtige Aktualisierung Ihrer Website. Damit keine Zeit verloren geht und potenzielle Angreifer keine Chance haben, können Sie unser automatisches Security Service buchen.
Wir können dadurch sofort und ohne Zeitverlust reagieren und kümmern uns um das notwendige CMS Update. Vor jedem Update erstellen wir natürlich ein Backup aller Dateien.
Das Rundum-Sorglos-Paket deckt alle nötigen Security & Software Updates innerhalb eines Jahres ab - egal wie oft etwas passiert.
Sie bekommen bei Fertigstellung einen garantierten Fixpreis pro Domain. Gültigkeit beträgt immer 365 Tage.
Darum sind Sicherheitsupdates für jedes Unternehmen wichtig
Wenn Ihre Website gehackt wird, kann dies schwerwiegende Folgen für Ihr Unternehmen und Ihre Online-Präsenz haben. Hier sind einige der möglichen Konsequenzen:
Datenverlust und Datenschutzverletzungen
Wenn Hacker Zugriff auf Ihre Website erlangen, können sie sensible Daten wie Kundendaten, Passwörter und Zahlungsinformationen stehlen. Dies führt nicht nur zu einem massiven Vertrauensverlust bei Ihren Kunden, sondern kann auch rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen, insbesondere im Hinblick auf Datenschutzgesetze wie die DSGVO.
Schädigung des Rufs
Eine gehackte Website kann das Ansehen Ihres Unternehmens erheblich schädigen. Kunden könnten das Vertrauen in Ihre Marke verlieren, wenn sie feststellen, dass ihre persönlichen Informationen nicht sicher sind. Dies kann langfristig zu einem Verlust von Kunden und Einnahmen führen.
Verlust von Website-Funktionen oder -Inhalten
Hacker können die Kontrolle über Ihre Website übernehmen, Inhalte löschen oder verändern und wichtige Funktionen außer Kraft setzen. In einigen Fällen wird die gesamte Website unzugänglich gemacht oder für illegale Aktivitäten missbraucht, was Ihre Online-Präsenz lahmlegt und wertvolle Daten oder Inhalte zerstört.
Verbreitung von Malware
Oft nutzen Hacker Websites, um Schadsoftware (Malware) zu verbreiten. Wenn Ihre Website kompromittiert wurde, könnten Besucher unwissentlich Malware herunterladen, was zu weiteren Sicherheitsproblemen für deren Geräte führt. Das Ergebnis: Ihre Website wird von Besuchern gemieden, und Suchmaschinen könnten sie als unsicher kennzeichnen.
Suchmaschinen-Abstrafungen
Suchmaschinen wie Google erkennen gehackte Websites und könnten diese als unsicher markieren oder ganz aus den Suchergebnissen entfernen. Dadurch sinkt der Traffic erheblich, und es wird schwierig, neue Besucher zu gewinnen. Die Wiederherstellung des Rankings nach einem Hack kann ein langwieriger und kostspieliger Prozess sein.
Finanzielle Verluste
Ein Hackerangriff kann hohe finanzielle Kosten verursachen. Diese umfassen nicht nur die Wiederherstellung der Website und den Schutz vor zukünftigen Angriffen, sondern auch mögliche Bußgelder bei Datenschutzverletzungen und den Verlust von Einnahmen, wenn Ihre Website offline ist.
Rechtsfolgen
Falls Kundendaten durch den Hack offengelegt werden, könnten rechtliche Schritte gegen Ihr Unternehmen eingeleitet werden. In vielen Ländern gibt es strenge Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, und Verstöße können zu hohen Strafen führen.